Conditions générales
Dernière mise à jour : 2026/11/01
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions applicables aux ventes conclues par Agathe Giraud EI, Racines Versailles.
Les présentes CGV concernent les activités suivantes : Ateliers de cuisine
Elles s’appliquent aux relations commerciales conclues avec des clients consommateurs.
2. Identité du vendeur ou prestataire
Agathe Giraud EI, Racines Versailles
2b rue Saint-Honoré, 78000 Versailles
E-mail : info@racinesversailles.com
Site internet : https://racinesversailles.com
3. Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits ou prestations proposés sont présentées au client avant la conclusion de la commande. Le client est invité à en prendre connaissance avant tout engagement.
4. Prix
Selon les produits ou prestations concernés, les prix peuvent être directement affichés ou faire l’objet d’un devis personnalisé.
Les devis sont valables pendant 30 jours, sauf indication différente figurant sur le devis.
5. Commande
La commande des ateliers sur mesure devient définitive après l’acceptation du devis et versement de l’acompte.
Acompte : 50 %
Concernant les ateliers à réservation directe sur notre site web, le paiement se réalise entièrement lors de la commande.
6. Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Virement bancaire, carte bancaire.
Le règlement des ateliers sur mesure doit être effectué dans les 30 jours ouvrables.
7. Livraison et exécution
Le délai prévisionnel est indiqué sur le devis ou lors de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221–28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement et de loisirs devant être fournies à une date déterminée.
9. Garanties
En tant que petite entreprise locale organisant ses ateliers en petits groupes, les annulations de dernière minute constituent un défi tant pour nous que pour les autres participants qui n’auraient peut-être pas pu s’inscrire à un cours déjà complet.
Veuillez envoyer votre demande d’annulation dès que vous en avez connaissance à l’adresse info@racinesversailles.com.
Les conditions suivantes s’appliquent à toute annulation :
Si vous annulez 11 jours ou plus avant le cours, nous vous rembourserons intégralement dans un délai de 15 jours ouvrés.
Si vous annulez entre 10 et 4 jours avant l’événement, nous vous accorderons un avoir de 50 % valable pour un autre cours à suivre à tout moment au cours des deux prochaines années.
Si vous annulez 3 jours ou moins avant le cours, nous ne pourrons pas vous rembourser.
Cette politique d’annulation s’applique quelle que soit la raison de votre annulation : retard ou annulation de vol, maladie, décès dans la famille, attentat terroriste, craintes liées à des manifestations, etc.
10. Responsabilité
Chaque partie est responsable de l’exécution des obligations qui lui incombent dans les conditions prévues par le contrat et par la réglementation applicable.
La responsabilité du vendeur ne peut être exclue ou limitée lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par une disposition légale impérative.
11. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par e-mail à l’adresse indiquée dans les présentes CGV.
12. Médiation de la consommation
Médiatrice : Agathe Giraud
E-mail : info@racinesversailles.com
Site web : https://racinesversailles.com
13. Données personnelles
Les données personnelles éventuellement collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité applicable.
14. Conditions complémentaires
Un minimum de quatre participants est nécessaire pour la tenue de l’atelier. Si moins de quatre participants se sont inscrits à un atelier, nous nous réservons le droit de l’annuler au moins deux jours avant la date prévue. Nous ferons alors notre possible pour trouver une solution adaptée à votre emploi du temps. Si aucune solution ne peut être trouvée, les participants aux ateliers annulés seront remboursés dans un délai de 15 jours ouvrés.
Sauf indication contraire, les contenus présents sur l’atelier, notamment les textes, photographies, recettes, créations graphiques et contenus originaux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation de ces contenus doit respecter les droits de leurs titulaires.
15. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables, notamment lorsque le client est un consommateur.